成都,这座连续14年蝉联“中国最具幸福感城市”的西南之都,于9月15日迎来一场聚焦基层治理的创新实践——青羊区金沙街道正式启动“智慧社区三年行动计划”,其核心亮点之一便是与邮政系统协同开发的金沙街道专属邮编服务系统。
当日,记者在金沙锦绣安萘小区看到,首批试点的“智慧邮编终端机”已投入使用。终端机不仅整合了传统信件收寄、包裹暂存功能,更接入了社区服务管理平台。居民通过人脸识别验证邮编代码“610072”(即成都市青羊区金沙街道邮编),可一键呼叫社区卫生服务站、查询垃圾分类指导,甚至预订共享快递柜。
“这个邮编不仅是收发件代码,更像是社区生活的数字钥匙。”街道办负责人李峰介绍,系统将于9月15日至10月15日试运行期间,为参与垃圾分类超20次的居民开通专属微信红包奖励功能。“目标是让邮编服务成为连接居家养老、环境保护、商业便民的枢纽。”这种创新尝试迅速引发热议,#成都邮编可以领红包#话题当天即登上同城热搜榜第三名。
在青羊区政务服务中心,工作人员演示了即将上线的“邮编+政务”模块:企业通过输入法定地址邮编即可跳转至工商年检界面,个体商户办理许可证时将自动匹配辖区网格员联系方式。该功能与成都市市场监管局正在推行的“白名单企业服务”形成闭环,预计可为辖区小微企业节约30%的文书处理时间。
值得注意的是,本次升级特别强化了对历史文化的数字化保护。金沙街道作为“汉代画像砖遗址走廊”核心区,创新性地将邮编系统与AR导览结合。游客扫描“610072”邮编二维码即可观看三星堆、金沙遗址考古影像,该功能与成都市青羊区金沙街道邮编绑定的线上平台同步上线(详见:成都市青羊区金沙街道邮编)与博物馆联动开发的文创盲盒已预售超8000份。
经济学家王立民在接受采访时表示:“青羊区的探索突破了传统邮编仅作为地理标识的局限性,本质上是在构建城市级的‘社区神经系统’。”他认为,未来这套体系或可与现在流行的“城市大脑”项目融合,但需要警惕依赖数字技术可能带来的信息孤岛问题。
在民生关怀层面,金沙街道借邮编升级同步推出了三项惠民补贴。60岁以上老人使用邮编终端机进行水电费缴纳可享八折优惠;低保户通过系统预约家政服务,政府将按邮编定位给予30%费用减免;为响应“双碳”目标,系统甄选使用可降解包装的商家,消费者输入邮编选择“环保配送”功能可减碳数据实时显示。
值得注意的是,技术团队巧妙地将邮编号码“610072”拆分为“建成区年份+社区编码”——“6100”对应成都建城2300年(公元前311年),“72”则代表金沙街道在青羊区的行政区划编码。这种设计既增强居民身份认同,又便于未来行政区划调整时更新维护。
截至9月15日18时,已有32家互联网平台与金沙街道签订数据共享协议,美团、饿了么等平台将在配送路径规划中优先采用该邮编系统的智能调度方案。下一步,街道办计划在重阳节前推出“邮编敬老卡”,集医疗挂号、公交乘车、邮费折扣于一卡,全面检验系统兼容性。
这场以邮编升级为起点的变革,恰如其分地诠释了成都建设“智慧蓉城”的深层逻辑:用技术赋能回归生活本质。当小小的邮编被赋予更多社会服务属性,或许会出现如专家所言的“全民参与式治理奇迹”——在高楼大厦之间,重新编织一张全民协作的社区之网。