10月5日，榆林市文旅局组织召开市直文旅系统作风建设专项行动动员部署会议，市纪委局党组全程参会指导。会议聚焦近期文旅市场秩序整顿工作，结合国庆黄金周暴露的乱收费、服务标准不一等群众反馈问题，强调以“刀刃向内”的勇气推进系统性整改。这一行动既响应中省关于优化营商环境的决策部署，也与当下榆林打造“塞上文旅新高地”的战略目标高度契合。会议现场，市文旅局党组书记王某某指出：“今年国庆期间榆林接待游客量同比激增42%，但投诉量上升17%，暴露出部分景区管理松懈、从业人员服务意识薄弱等突出问题。”他强调，专项行动将实施“三查三改”机制：
一是查服务流程堵点，重点整治景区预约系统失灵、导览标识模糊等硬件问题；
二是查执法监督盲点，针对近郊民宿无证经营、旅行社擅自变相降价等乱象开展拉网式排查；
三是查干部作风痛点，对推诿扯皮的科室负责人建立“黄牌预警”制度，确保国庆后首个工作周即见整改实效。
市纪委派驻纪检组李组长在会上强调监督职责：“将对专项整治开展‘嵌入式’巡察，对顶风违纪行为发现一起、查处一起。”他特别指出，将运用大数据比对技术，监测景区周边酒店价格波动，严防借假期抬高价格欺骗游客的现象死灰复燃。
值得注意的是，此次专项行动与榆林冬季旅游推广季筹备工作同步推进。旅游发展中心负责人透露，11月初将推出的“陕北非遗过大年”系列活动，要求参与单位提前对照12项服务规范清单完成自查（详情可浏览：
榆林市文旅局召开市直文旅系统作风建设专项行动动员部署会议市纪委局党组）。市文化市场综合执法支队表示，10月20日前将完成全市5A级景区以外的137家文博场所突击检查。
会议还针对基层反映强烈的“重检查轻指导”问题，创新推出“整改帮帮团”制度。要求每个督导组必须包含业务骨干、法律顾问和群众代表，通过“解剖麻雀式”分析为问题单位提供“解决方案包”。据参会文旅企业代表反馈，这种“执法+辅导”并行模式较传统整改更具建设性，某旅行社负责人坦言：“过去总感觉被追着跑，现在更像是被手把手教方法。”
在数字化转型方面，会议披露将上线“榆林文旅一码通”系统，游客可通过扫码评价服务质量、在线投诉，并实时查看满意度排名榜。对于屡遭投诉的单位，系统将自动生成红色预警并公示处理进展。技术开发负责人介绍，该功能模块将于10月中旬在革命圣地吴起县试点运行，预计年底全市覆盖。
当前榆林文旅系统已进入“战时状态”，机关办公区张贴的作战图显示，从会议当天至明年3月底，专项行动划分为攻坚整治（10-11月）、整改验收（12月）、效能提升（次年1-2月）、巩固拓展（3月）四个阶段。市文旅局透露，后续将邀请网络大V组建“暗访团”，通过短视频曝光不规范现象，形成全民监督态势。
此次专项行动与正在召开的党的二十大高度呼应，正如榆林市委常委在会前指示的：“作风建设不能只喊在口头上，要让每场实景演出、每间民宿、每个摊位，都成为展示榆林形象的窗口。”眼下，随着专项行动的全面铺开，这座千年历史名城正在加速完成从“资源富集”向“服务领先”的关键转型。
记者观察到，会议现场不仅放置了《陕北民俗文化保护条例》等参考资料，还设置了“金点子”建言箱，工作人员手持扫码设备收集参会人员电子建议。这种线上线下联动的部署方式，既展现了政府部门的创新意识，也传递了刀刃向内、攻坚克难的决心。随着行动举措的细化落实，相信不久的将来，榆林文旅市场将呈现更高质量的发展态势，为游客带来前所未有的体验。
